دعم فني محترف
دعم فني محترف
في الواقع يستحق عملاؤك أهم ما تمتلكه والأكثر قيمة، ألا وهو الوقت, نحن نبذل كل ما في وسعنا طوال الوقت لتقديم أفضل خدمة ممكنة من خلال دعم فني محترف، كما نمضي إلى أبعد ما يمكن لنسعد العملاء حيث يمتاز فريقنا الموجود بالدعم الفني بأنه مُدرب بشكل عالي واحترافي ومهمته الوحيدة هي إعطاء حلول وتنفيذ كل طلبات العملاء بجدية تامة ونقوم بخدمة عملائنا وتلبية متطلباتهم في تقديم أفضل خدمة لهم . يهدف الدعم الفني بشركتنا إلى حل مشاكل العملاء ، فلدى كل عميل منهم مشكلة، ولا يهم إذا كانت المشكلة معقدة أم لا، ففريقنا مستعد لحلها وبأسرع وقت ممكن.
ما يميزنا عن غيرنا:
1- توفير طرق دعم فني وتواصل كثيره مع عملائنا:
- هاتفياً عن طريق التليفون الأرضي والموبايل.
- واتس آب.
- البريد الإلكتروني.
- المحادثة الفورية من خلال رئيسية موقعنا الإلكتروني.
- رسائل دعم فني من داخل لوحة تحكم البرنامج.
- جلسات دعم فني من خلال برامج التحكم عن بعد.
2- توافر الدعم على مدار الساعة و سرعة الاستجابة للعميل ووجود الحلول المناسبة للعميل في الوقت المناسب وأيضاً تلبية رغباته حسب احتياجات المنشأة وأخيراً وليس أخيراً الاستماع إلى مقترحات العميل ومتطلباته ومحاولة تلبيتها بأفضل شكل ممكن من خلال دعم فني محترف.
الصلاحيات:
تخصيص بعض الصلاحيات لكل موظف على حسب مهامه فالكاشير يخصص له صلاحيات خاصة بالدفع وأمين المخازن صلاحيات خاصة بالمخازن ولا يتعدى أحد على صلاحيات الآخر.
التقارير:
الحصول على ..
- تقارير شاملة مفصلة لمؤسسة بدقة وسهولة وبدون أخطاء.
- تقارير للأصناف والمصروفات.
- تقارير الأرباح والخسائر.
- تقارير المبيعات والخزينة والمرتجعات والمشتريات.
- تقارير المستخدمين والبائعين والجرد وتقارير العملاء.
- إمكانية عرض تقارير المبيعات لكل كاشير والمبالغ المحصلة من عمليات البيع.
سهولة استخدام برنامج البدر للمبيعات:
- سهولة ومرونة الإستخدام فهو لا يتطلب خبراء أو متخصصين ويستخدم مع أى شاشه (الكمبيوتر – اللابتوب– موبايل) فهو متوافق مع كل الأحجام وأنظمة التشغيل.
- البرنامج يدعم شاشات اللمس لتسهيل الإستخدام.
- إدخال عدد لانهائى من العملاء والزبائن والموردين وحسابات وبيانات الموردين والتحكم فى إضافة وتعديل البيانات بكل سهولة.
- دعم فني محترف
- إمكانية تحديث أسعار الاصناف مرة واحدة.
- طباعة الحركة اليومية للمصاريف .
- سياسة اسعار مرنة تتناسب مع المشروعات الناشئة.
- يمكنك تغيير ألوان البرنامج بالشكل الذى يناسبك, فالبرنامج صمم بألوان مريحة للعين.
- توافر دروس تعليمية للبرنامج.
- البرنامج يدعم 7 لغات (لغة عربية | لغة إنجليزية | لغة الأردية | لغة صينية | لغة فرنسية | لغة تركية | لغة هندية) لكي يتناسب مع كل المستخدمين حول العالم.
- يعمل البرنامج على أى نظام تشغيل (ويندز – لينكس – ابل .. ).
- البرنامج يقدم دعم شامل لكل أنواع الطابعات.
الحفاظ على الآمان والخصوصيه:
- جميع بياناتك وكل الفواتير والملفات على البرنامج تكون فى سرية تامة ومن المستحيل على أي شخص أو عميل أن يشاهد أي فواتير أو عروض سعر غير التي تم إصدارها له.
- الحماية من التلاعب في المخازن أو الإيرادات والمصروفات.
- عمل نسخ إحتياطية من قواعد البيانات مما يجعله أكثر آماناً.
- عمل نسخ احتياطية لقاعدة البيانات كل 10 دقائق أو بإمكانك تحديد المدة التي تفضلها، ففي ثوان سيقوم البرنامج بعمل نسخة من بياناتك في ملف منفصل ويقوم بحفظه في مجلد تحدده للنسخ الاحتياطية, فيمكنك إسترجاع جميع بياناتك فى أى وقت.
- البرنامج يقوم بأخذ نسخة إحتياطية لبياناتك بشكل دوري ويحفظها في سحابة بشكل محمي ، وفي حالة حدوث أي خسارة ، ستحصل على بياناتك مرة أخرى حيث تم حفظها قبل ذلك.
- حفظ فواتيرك من برنامج فواتير مبيعات
دعم فني محترف:
دعم فني محترف عن طريق (التليفون – المحادثات المباشرة – الإتصال عن بعد) .
تحديثات مستمرة:
يوفر لك البرنامج تحديثات دورية من خلال موقعنا مما يسهل على كل المستخدمين توفير الوقت والجهد حيث يمكنك من الحصول على التحديثات الدورية فى مكانك.
شركة البدر للنظم الذكية تمتلك فريق دعم فني متكامل مُدرب مهمته الوحيدة إعطاء حلول وتنفيذ كل طلبات العملاء.
تصميم وبرمجه